资历用户流失、价钱下滑hongkongdoll 麻豆，到最终被抛售、被出租、被转型的五星级栈房，迟缓走向没落

作家：潘捷

剪辑：白帝

金色旋转门、大理石大地穹顶、镀金门把手、门口戴赤手套的侍者，五星级栈房的每一个细节齐在无声宣告：“此处即身份。”已往，五星级栈房不仅是城市的坐标，更是一代东说念主对于钞票联想的“象征”图腾。

跨大除夜时，上海宝格丽栈房房费高达30余万；春节时间，三亚海棠湾地标亚特兰蒂斯栈房套房价钱飙升至288888元/晚，均价达2000元/晚。

成本的狂欢在五星级栈房随地可见，三亚海棠湾的沙滩上，绚丽、JW万豪、丽念念卡尔顿等五星级栈房握住涌现，地产商靠栈房抬升附近楼盘溢价。

关联词，盛宴终有散场时。近几年，受房地产阛阓和消耗趋势的影响，五星级栈房资历了用户握住流失、住宿价钱下滑，到最终被抛售、被出租、被转型的再衰三竭历程，五星级栈房迟缓开动走向没落。

舍弃2024年三季度，中国五星级栈房数目从2019年的845家降至736家，五年间减少约13%。2008年奥运会时间，北京部分五星级栈房的范例间均价高达3623元/天，而据各人旅讯数据，2024年前三季度，中国五星级栈房的平均房价为599元/晚，同比下跌了5%，平均出租率同比下跌了4%。

五星级栈房被抛售的故事也鄙俚演出，举例，上海宝格丽栈房以24.3亿元出售。据迈点网统计，2024年第三季度，共有163家栈房被拍卖，仅9家往还收效，另外，报价28亿元的北京索菲特、15亿元的佛山希尔顿、5亿元的重庆悦榕庄等栈房无东说念主接盘，流拍率近95%。据关联东说念主士显现，2024年内地栈房的投资往还中，出售方中68%为地产公司。

已经象征地位的五星级栈房旋转门，如今成了困住投资者的旋转迷宫。据媒体报说念，据测算，2010年-2018年中国五星级栈房的年度投资答复率仅在 0.3%至4%之间盘桓，高端栈房的投资答复不如中端栈房来得快。

从鎏金岁月到糊口暗战，五星级栈房资历十年巨变，当镀金时期的潮流退去，留住了对于盲目膨胀的诘问：咱们是否仍旧还需要“五星级”栈房？将来五星级栈房的转型走向何方？

商务客户流失：差旅不再住五星栈房

“我是24岁首去职的，一线城市的住宿范例为1000元以内”，某券商前职工告诉《番外职责室》。

“出差范例和住宿费齐在1000元以内，然则高铁从之前的二等座晋升到一等座备选”，一位投资东说念主对《番外职责室》说。这折射出金融东说念主消耗逻辑的变化：比拟体面，开动更肃肃效果和出行惬意感。

金融行业曾以“五星级栈房是基本色面”的差旅文化，在开启的降本波澜中迟缓解析，除了飞机经济舱，高铁二等座出差设立，他自行“镌汰”了住宿范例，比拟之前上千元的高星栈房，他更倾向于从中高端栈房里遴荐性价比和舒限制更高的栈房。

这种滚动，正在系统性重构企业的差旅生态。近日，字节逾越发布的《企业程序与事业说念德委员和会报》提到， 公司集中造访了一批违纪预订超标栈房的案件。2024年1月至9月，公司内50余名职工在周末且无职责需要的情况下，预订亏欠栈房、迪士尼乐土、各人影城等主题度假栈房，并用搀杂支付战略让公司承担70%用度，均被处以书面告诫，并责令退赔。

企业差旅预算的调遣，对五星级栈房客源产生了紧迫影响。一位投资东说念主显现，公司管待用度从迂缓惩处转为刚性拘谨，“每东说念主不可特出1000元”。某媒体东说念主对比参会体验的落差更具象化，“之前进入峰会由企业方包吃住、车接车送，住‘洲际’、‘万豪’；当今受邀进入行动，甚而需自付住宿和交通费。”

“很多企业将差旅范例从五星级降至中高端栈房，一些管待范例调遣，关联业务大幅缩减”，行业东说念主士告诉《番外职责室》。

五星级栈房传统客户群体正在握住流失，商务差旅预算减少，商务客户明显减少。

一位房地产金融忖度分析员对《番外职责室》显现，“跟着而已办公普及和经济结构调遣，高端商务出行需求有所下跌，传统五星级栈房依赖的商务客源受到冲击，另外一些传统客户转向更具性价比的中高端栈房或者秉性民宿，导致入住率下滑。”

这种滚动正激勉职场文化的改革，职场东说念主知道出极高的合乎性，当今订栈房要像买菜相同比价，某互联网大厂职工坦言，即使在差标额度内，我方也“货比”三家。一线城市750元每晚，二三线城市500元每晚。

小红书开设了“企业左券价疏通会员权力”笔墨贴，教用户怎样通过集团签约价锁定中高端栈房行政房，配合白金卡权力升级会员，最终成本按捺在规定规模内。这种“精算”念念维甚而催生新的服务业务，部分专科差旅惩处公司推出“合规优化服务”，专门匡助企业筹划“既餍足审计又保留体面”的差旅决议。

“身份象征”被性价比击败

五星级栈房已经是旅游的代名词，是东说念主们出行时心之所向的打卡优选。关联词，时期在变，消耗者的偏好也在悄然发生滚动。

诗诗是一位专注于年青东说念主应酬旅行的种草官，她的遴荐一定进程上代表了当下年青一代的心声。

她在遴荐栈房时，范例是携程4钻以上，这不仅是因为对品性的追求，更源于年青东说念主对旅行体验的新界说。年青东说念主不心爱传统的购物式旅游，而是追求意思、应付的旅程。在诗诗的率领下，年青东说念主在栈房房间玩捉迷藏、狼东说念主杀等游戏，享受着一鸣惊人的旅行乐趣。对于他们来说，那些充心仪思的民宿和栈房更具勾引力，因为这些地方不仅能餍足住宿需求，还能成为他们拍照打卡、共享应酬动态的梦想步地。

当“物资象征”不再是消耗的主导成分，东说念主们开动为“温度感”买单，为那些能震荡心灵、带来真确体验的事物付费。

相较于老牌五星级栈房所呈现的豪奢装修氛围，年青消耗者更容易被主题勾引，服务活泼、价钱适中、主题独有的栈房或民宿是首选，这些栈房空间以轻运营的样子，提供独有体验、便捷消耗者在应酬媒体上拍照打卡。

2025年贝恩公司发布的《2024年中国挥霍阛阓说明》揭示了消耗阛阓的深远变化：2024年中国内地个东说念主挥霍阛阓销售额展望下跌18%-20%。

这一数据背后，反应的是高端消耗阛阓的疲软，而这也辗转影响了五星级栈房客群的消耗意愿。新一代消耗者正以全新的价值不雅和消耗理念崛起，他们更肃肃性价比和个性体验，不再盲目追求品牌和亏欠。

这种变化并非一时之热，而是消耗阛阓的一次深远变革。

而另一方面，五星级栈房的支拨却是“刚性的”。品牌授权费、惩处费、东说念主工费、物业维修费，这些开支一分齐少不了。在收入增长乏力甚而下滑的情况下，这些刚性成本使得很多五星级栈房堕入盈利窘境，甚而出现越开越亏的局面。

行业东说念主士安光勇向《番外职责室》显现，高端服务需要大齐优质东说念主力资源，但东说念主工成本抓续飞腾，栈房算作作事密集型行业，东说念主力成本鄙俚占总运营成本的30%-40%。

关联词，集中上五星级栈房的价值也遭到了质疑。一篇题为《五星级栈房，你们为什么不换床单？》的著作偏激附带的6分钟视频，曝光了北京5家著名五星级栈房存在的卫生问题。画面中，评测东说念主员汲取极度隐形钤记和紫外线灯检测的方法，发现这些栈房均未在客东说念主退房后透彻更换床品，未清洁浴缸和马桶圈，部分栈房甚而未清洁漱口杯。

这一卫生丑闻不仅对五星级栈房的品牌形象变成了严重冲击，也加重了消耗者对五星级栈房服务品性的质疑，进一步缩小了其阛阓竞争力。

五星级栈房的转型阵痛

“刻板印象不利竞争，五星级栈房需要有用的价值定位转型。从单纯的亏欠转向‘故兴味兴味的亏欠’，”行业东说念主士合计，转型中栈房应在底本品牌上强调独有性、文化内涵和情谊贯穿。

五星级栈房的品牌形象如实需要重塑，传统亏欠形象过于单一，单纯依靠硬件和范例化服务的传统亏欠形象已不及以勾引新一代消耗者。

有一定消耗能力但更样貌体验和价值，追求生活品性的中产是五星级栈房可争取的观念客群，栈房可尝试行政酒廊改革成多功能的“城市会客厅”，以合乎不同的行动需求。举例，字据不同客户需求打造专属场景，如商务应酬中心、健康生活空间、文化艺术沙龙等。

五星级栈房也有通过与民宿、短租平台互助，整合伙源重获腾达。举例万豪集团通过衷心度权术贯穿短租房源，扩大客群障翳规模。也有一些栈房改革成长租公寓，对准企业的异域轮岗需求，探索新的盈利模式。

除此除外，讹诈自身空间和环境上风，餍足特定场景需求的康养服务，是五星级栈房转型中可尝试的紧迫转型所在。

有行业东说念主士告诉《番外职责室》，从短期管待服务转向长久居住惩处，需要全新的运营体系和东说念主才储备。在这方面，五星级栈房可能存在专科能力短板。另外，康养等范畴需要专科医疗、顾问和健康惩处东说念主才，这是传统五星级栈房的明显短板。

尽管空乏专科医疗、顾问和健康惩处东说念主才，然则五星级栈房不错尝试互助，讹诈讲究的地舆位置和空间上风，餍足一些品牌高端形象和轻资产运营的条款。跟着“她经济”的崛起和消耗者对高品性服务需求的增多，月子中心与高端栈房的互助成为一种新兴的生意模式。

据了解，高端月子中心与五星级栈房刚毅一至三年的中短期合约，将栈房房间用作月子中心客房，据一位高端月子中心的销售显现，遴荐和五星级栈房是因为看中五星级栈房原先的上风，比如离病院近，交通和购物比较便捷，在和北京华尔说念夫栈房的互助会遴荐包层，挑选五星级栈房最佳的楼层和房间，刻下，一家店的客户基本在15位附近。

《番外职责室》发现和五星级栈房互助的月子中心价钱并未低廉，月子中心套餐价钱在13.88万至40.88万元区间，其中北京绚丽栈房门店55平米的贵来宾房价钱18.8万元起，其他门店的套餐用度，最高高达40.88万元。有月子中心正与北京、上海、深圳、重庆等城市的高奢栈房互助，如洲际栈房、绚丽栈房、西岸好意思高梅等等。

这种互助模式很猛进程上借助了五星级栈房自己的品牌影响力和专科服务团队，以及优质的硬件标准。比如米其林级别的月子餐、拍浮池、健身房等标准。

将来的栈房，将不单是是住宿步地，更是集应酬、文化、智能于一体的生活空间。五星级栈房的转型，更需要围绕降本增效、体验升级、价值重塑等中枢所在，紧贴中枢客户群体的需求变化，并合乎新消耗群体的多元化需求，大要才能重塑阛阓竞争力。

头图起头|pexels

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